Termeni și condiții

Prin accesarea și utilizarea site-ului hotel-turist.ro, sunteți de acord cu prezenta politică de utilizare. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

1. Informații despre operator

MATADOR COM SRL – operator al Hotelului Turist Fălticeni
CIF: RO5757427
Reg. com.: J1994000829332
Adresa sediu: Str. Eugen Lovinescu, Nr. 2A, Fălticeni, Județul Suceava, România
Email: hotel.turist3@gmail.com

2. Scopul site-ului

Site-ul are rol informativ, prezentând serviciile oferite de Hotel Turist Fălticeni: cazare, restaurant, organizare evenimente și spații pentru conferințe. Conținutul poate fi actualizat periodic, fără notificare prealabilă.

3. Rezervări și tarife

• Rezervările pot fi efectuate telefonic, prin e-mail sau la recepția hotelului;
• Tarifele afișate pe site sunt orientative și pot fi modificate;
• Confirmarea finală a prețului se face direct cu recepția hotelului;
• La momentul rezervării vi se pot solicita date personale necesare pentru confirmare;
• Unele rezervări pot necesita garanție prin card sau avans.

4. Politica de anulare și no-show

• Anularea se face conform politicilor comunicate la momentul rezervării;
• În cazul neprezentării („no-show”), hotelul își rezervă dreptul de a reține contravaloarea primei nopți sau a avansului plătit;
• Politicile diferă în funcție de tipul camerei, pachetului sau evenimentului rezervat.

5. Plăți

• Plățile se pot efectua în numerar, cu card bancar sau prin transfer bancar (în funcție de opțiunile disponibile);
• Toate tarifele includ TVA conform legislației în vigoare;
• Mic dejunul și alte servicii suplimentare sunt taxate separat, dacă nu sunt incluse în pachetul rezervat.

6. Evenimente și săli de conferințe

Pentru organizarea de evenimente (nunți, botezuri, conferințe, traininguri etc.), condițiile contractuale se stabilesc individual, pe bază de ofertă. Avansurile achitate pentru rezervarea sălilor nu sunt rambursabile decât în condițiile stabilite prin contractul de eveniment.

7. Drepturi de proprietate intelectuală

Textele, imaginile, siglele și elementele grafice publicate pe acest site aparțin Hotelului Turist Fălticeni sau partenerilor săi. Reproducerea sau utilizarea lor este permisă numai cu acordul prealabil, în scris.

8. Limitarea răspunderii

Depunem eforturi pentru a oferi informații corecte și actualizate, însă pot apărea erori sau omisiuni. Nu garantăm disponibilitatea neîntreruptă a site-ului și nu răspundem pentru pierderi rezultate din utilizarea informațiilor de pe site. Disponibilitatea serviciilor poate varia în funcție de perioadă, grad de ocupare sau factori independenți de voința noastră.

9. Linkuri către alte site-uri

Site-ul poate conține linkuri către pagini externe. Hotel Turist Fălticeni nu este responsabil pentru conținutul sau politicile acestor site-uri terțe.

10. Protecția datelor

Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de confidențialitate și Politicii Cookie.

11. Forță majoră

Hotelul nu poate fi tras la răspundere pentru neîndeplinirea obligațiilor atunci când aceasta este cauzată de evenimente de forță majoră (ex. calamități naturale, incendii, restricții legale, greve).

12. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni oricând. Versiunea în vigoare este cea publicată pe site la momentul accesării.

13. Legea aplicabilă și jurisdicția

Termenii și condițiile sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.