Politică de confidențialitate

Hotel Turist Fălticeni (operat de MATADOR COM SRL) respectă confidențialitatea datelor cu caracter personal și se angajează să protejeze informațiile pe care ni le furnizați.

1. Cine suntem

Operator de date: MATADOR COM SRL
CIF: RO5757427
Reg. com.: J1994000829332
Adresa sediu: Str. Eugen Lovinescu, Nr. 2A, Fălticeni, Județul Suceava, România
Email contact: hotel.turist3@gmail.com

2. Ce date colectăm

• Date de identificare: nume, prenume;
• Date de contact: telefon, adresă de e-mail;
• Date privind rezervările: numărul de persoane, perioadă, preferințe;
• Comunicări cu noi: mesajele transmise prin formulare, e-mail sau telefon;
• Date tehnice și de utilizare a site-ului (prin cookie-uri și tehnologii similare – vezi Politica Cookie).

3. Cum folosim datele

• pentru a procesa solicitări și rezervări;
• pentru a comunica detalii despre serviciile noastre sau despre rezervarea dvs.;
• pentru a îmbunătăți funcționarea site-ului și experiența utilizatorului;
• pentru a respecta obligațiile legale (facturare, evidențe contabile etc.).

4. Temeiul legal al prelucrării

• Executarea unui contract sau demersuri înainte de încheierea lui (rezervări);
• Interes legitim (răspuns la solicitări, securitatea sistemelor);
• Consimțământ (unde este cazul, de ex. marketing sau cookie-uri de analiză);
• Obligație legală (păstrarea anumitor documente).

5. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar pe perioada necesară scopurilor pentru care au fost colectate și în conformitate cu termenele legale de arhivare.

6. Dezvăluirea către terți

Nu vindem datele dvs. Putem transmite informații către furnizori implicați în operarea site-ului sau a serviciilor (de ex. găzduire, mentenanță IT), numai în baza unor acorduri de confidențialitate și prelucrare a datelor. Datele pot fi comunicate autorităților, atunci când legea o impune.

7. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării neautorizate.

8. Drepturile dvs. (GDPR)

• Dreptul de acces la date;
• Dreptul la rectificare sau ștergere;
• Dreptul la restricționare sau opoziție la prelucrare;
• Dreptul la portabilitatea datelor;
• Dreptul de a vă retrage consimțământul (unde se aplică);
• Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP.

Pentru exercițiul drepturilor, scrieți-ne la hotel.turist3@gmail.com.

9. Transferuri în afara UE

Nu realizăm în mod curent transferuri de date în afara Spațiului Economic European. Dacă va fi necesar, ne vom asigura de existența garanțiilor adecvate.

10. Modificări

Putem actualiza această politică periodic. Versiunea curentă este publicată pe această pagină.